Le Journal des Propriétaires
Des touristes plus actifs
Tous les cinq ans, l’observatoire départemental du tourisme réalise une grande enquête sur les vacanciers séjournant sur le littoral. Les résultats de l’étude menée de juin à septembre 2013 ont été dévoilés le 24 janvier.
Avec près de 22 millions de nuitées par an (chiffre 2012), le tourisme représente un secteur économique très important pour les Landes. Si la destination dispose d’atouts naturels indéniables, le temps où les vacanciers ne cherchaient qu’un coin de sable fin pour poser leur serviette est révolu. Les touristes ont désormais des attentes en matière de prestations, d’animations et d’infrastructures. Pour les connaître et y répondre au mieux, le Comité départemental de tourisme, via son observatoire du tourisme, réalise tous les cinq ans depuis 1993 une vaste étude auprès des clientèles touristiques séjournant sur le littoral. Pour la cinquième édition, 4 369 touristes ont été interrogés du 15 juin au 15 septembre 2013 dans 18 stations balnéaires. Les résultats de leurs réponses ont été dévoilés le 24 janvier.
«La clientèle touristique qui fréquente le département est fidèle», note Fabienne Rivière, chargée de l’observatoire du tourisme au CDT. 53 % des touristes interrogés sont ainsi venus plus de deux fois dans le département. «Mais la destination continue à attirer de nouveaux visiteurs.» Un tiers des sondés venaient pour la première fois. «La clientèle est aussi de plus en plus familiale.» Les familles représentent 54 % des visiteurs. Si l’Ile-de-France, Midi-Pyrénées, Aquitaine et Rhône-Alpes fournissent près de 55 % des touristes du département, toutes les régions y envoient des vacanciers. Les étrangers viennent principalement d’Allemagne, des Pays-Bas, d’Espagne et de Belgique. Majoritairement composée de classes moyennes et de CSP +, la clientèle, malgré une gestion serrée de son budget, maintient son niveau de dépenses : en moyenne 43,75 € par jour et par personne (contre 42,30 € en 2008).
Si sur vingt ans ces données varient peu, on note en revanche des évolutions dans d’autres domaines. L’internet s’impose ainsi désormais comme un outil incontournable. Si, en 2003, 6 % des visiteurs avaient connu le département via un site web, ils étaient plus de 18 % en 2013. «D’où l’importance d’être présents sur le Net et bien référencés !» C’est également par internet que 56 % des clients recherchent un hébergement, et que près des deux tiers ont réservé. Une fois sur place, l’accès à la toile est également important. Les personnes interrogées ont regretté des difficultés de connexion (pas assez de réseau et de bornes wifi).
L’autre changement souligné par l’étude réside dans les activités pratiquées par les touristes. S’il y a vingt ans, la bronzette était le nec plus ultra, les vacanciers sont désormais en recherche de séjours plus actifs. Randonnées pédestres, sports de glisse et découverte de sites et villages de l’arrière-pays attirent de nouvelles clientèles. Grâce au développement de son réseau de pistes cyclables, le département devient également une destination vélo. Pour un tiers des pratiquants, l’opportunité de faire du vélo dans les Landes a été un vrai plus dans le choix de leur séjour.
Photo Comité départemental de tourisme des Landes
Et après ?
Outre le profil des touristes qui fréquentent le littoral landais, l’enquête menée l’été dernier a permis de recueillir un certain nombre de remarques sur les améliorations attendues par les visiteurs pour leurs futurs séjours dans le département. Meilleure couverture internet, programmes d’animations et d’activités plus variés, meilleure accessibilité des plages pour tous... autant de pistes que le CDT va étudier pour construire son plan d’actions et de communication dans les années à venir. Toutefois, si le département peut mieux faire, force est de constater qu’il ne fait déjà pas si mal : 87 % des visiteurs interrogés ont déclaré vouloir revenir...
